개인정보처리방침

시행일: 2026-02-18

본 방침은 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보와 처리 방법을 설명합니다.

회사 정보

아래 회사 정보는 전자상거래 등 관련 법령 및 결제 심사를 위해 고지됩니다.

• 회사명: 주식회사 루트키
• 대표자: 김근
• 사업자등록번호: 316-86-02455
• 주소: 서울 송파구 마천로 83 6층 679호
• 이메일: support@rootkey.co.kr
• 개인정보관리책임자: 김근

1. 수집 항목

• 계정 정보(이메일, 이름 등 최소 정보)
• 서비스 이용 기록(접속 로그, 기기/브라우저 정보 등)
• 분석 입력 정보(키워드, 상호명, 브랜드명, 선택한 분석 대상 등)
• 분석 결과 및 저장 보고서 정보(분석 JSON, 요약, 공개 여부, 생성 일시, 플랜 정보 등)
• 공개 보고서 신고 및 관리자 처리 기록(신고 사유, 처리 상태, 운영 로그 등)
• 결제 관련 거래 식별 정보(주문번호/거래번호 등, 결제대행사 제공 범위)

※ 회사는 주민등록번호, 카드번호, CVC 등 결제수단 민감정보를 수집·저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

• AI 마케팅 분석 제공, 분석 보고서 저장 및 재조회
• 무료 플랜 공개 보고서 제공 및 공개 분석 사례 검색
• 계정 관리 및 고객 문의 대응
• 분석 회차 관리, 중복 요청 차단, 부정 이용 방지 및 장애 대응
• 공개 보고서 신고 접수, 관리자 검수, 숨김 또는 삭제 처리
• 성능 및 UX 개선

3. 보유 및 파기

회사는 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관 의무가 있거나 서비스 운영상 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 스타터/프로 등 비공개 분석 보고서는 회원 탈퇴 시 일정 보존 기간 후 삭제되도록 예약 처리합니다.
• 무료 플랜으로 생성된 공개 보고서는 공개 사례 검색 제공과 운영 정책에 따라 유지될 수 있으며, 탈퇴 시 사용자 식별 정보는 제거합니다.
• 분석 실행, 신고 접수, 관리자 처리 등 운영 로그는 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확인을 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁(결제)

회사는 결제 처리를 위해 결제대행사에 필요한 정보를 제공하거나 처리를 위탁할 수 있습니다.

• 제공/수탁자: KG이니시스
• 목적: 결제 처리 및 결제 관련 민원 대응
• 항목: 결제에 필요한 주문 정보 및 거래 식별 정보(결제대행사 요구 범위)
• 보유 기간: 관련 법령 및 결제대행사 정책에 따름

5. 이용자 권리

이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

무료 플랜 공개 보고서에 부정확한 내용이나 권리 침해 우려가 있는 경우 공개 보고서 상세 화면의 신고 기능 또는 고객 문의를 통해 검수를 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의는 아래 담당자에게 연락해 주세요.

• 성명: 김근
• 이메일: support@rootkey.co.kr

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